ESPAÑA (Península y Baleares)
Si lo deseas puedes cambiar y/o devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales a partir de la recepción de tu pedido.
CAMBIOS EN ESPAÑA (Península y Baleares)
Puedes realizar un cambio de talla, modelo o color por cada pedido realizado de forma totalmente gratuita.
Para realizar un cambio de talla, modelo o color sigue las siguientes instrucciones:
- Envía un correo electrónico con tu número de pedido a hello@thehundredshoes.com indicando qué quieres realizar un cambio en tu pedido.
- Pasaremos por tu dirección de envío a llevarte tu nuevo pedido y llevarnos el que nos devuelves.
- Ya está. Sin comisiones, totalmente gratuito
The Hundred Shoes se reserva el derecho de no admitir de forma gratuita más de un cambio por cada pedido realizado por el cliente.
DEVOLUCIONES EN ESPAÑA (Península y Baleares)
Para realizar una devolución de tu pedido sigue las siguientes instrucciones:
- Envía un correo electrónico con tu número de pedido a hello@thehundredshoes.com indicando qué quieres realizar una devolución de tu pedido.
- Te mandaremos una etiqueta que deberás imprimir y pegar sobre la bolsa de embalaje con la que recibiste tu pedido.
- Pasaremos a recoger el pedido por la dirección de envío
COSTES
The Hundred Shoes no se responsabiliza de los costes de la devolución (excepto si se trata de un error nuestro o en caso de tara), pero ayudaremos a gestionarla en todo momento. Los costes de transporte asumidos por el cliente relativos a la devolución de un pedido serán de 4,95€ por artículo que se devuelva. Estos costes serán descontados del importe a devolver a tu medio de pago.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente.
DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE
The Hundred Shoes procederá a realizar la devolución del importe pagado, una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde la fecha de recepción del pedido en nuestros almacenes. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
UNIÓN EUROPEA
CAMBIOS UNIÓN EUROPEA
No ofrecemos cambios para pedidos internacionales. Puedes realizar una devolución y hacer un nuevo pedido.
DEVOLUCIONES UNIÓN EUROPEA
Si lo deseas puedes cambiar y/o devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales a partir de la recepción de tu pedido.
Para realizar una devolución de tu pedido sigue las siguientes instrucciones:
- Envía un correo electrónico con tu número de pedido a hello@thehundredshoes.com indicando qué quieres realizar una devolución de tu pedido.
- Te mandaremos una etiqueta que deberás imprimir y pegar sobre la caja de embalaje con la que recibiste tu pedido.
- Pasaremos a recoger el pedido por la dirección de envío.
COSTES
The Hundred Shoes no se responsabiliza de los costes de la devolución (excepto si se trata de un error nuestro o en caso de tara), pero ayudaremos a gestionarla en todo momento. Los costes de transporte asumidos por el cliente relativos a la devolución de un pedido serán de 9,95€ por artículo que se devuelva. Estos costes serán descontados del importe a devolver a tu medio de pago.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente.
DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE
The Hundred Shoes procederá a realizar la devolución del importe pagado, una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde la fecha de recepción del pedido en nuestros almacenes. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
RESTO DEL MUNDO
CAMBIOS RESTO DEL MUNDO
No ofrecemos cambios para pedidos internacionales. Puedes realizar una devolución y hacer un nuevo pedido.
DEVOLUCIONES RESTO DEL MUNDO
Si lo deseas puedes cambiar y/o devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales a partir de la recepción de tu pedido. Para los pedidos internacionales, envía el paquete con cualquier servicio de mensajería que desees hasta nuestras instalaciones. Las devoluciones por correo son responsabilidad del cliente. No podemos aceptar la responsabilidad de los artículos dañados o perdidos en tránsito. Por ello, recomendamos utilizar un servicio con seguimiento. Te recomendamos que devuelvas el artículo en su embalaje original
Para realizar un cambio de talla, modelo o color deberás realizar una devolución del pedido/artículo que quieres cambiar y realizar una nueva compra del producto que quieres recibir. Para ello, por favor sigue las siguientes instrucciones:
- Envía un correo electrónico con tu número de pedido a hello@thehundredshoes.com indicando que quieres realizar un cambio en tu pedido.
- Envíanos los productos que quieras devolver a tu cargo con la compañía que elijas a:
GXO Logistics | Receptión BIGBLUE HUND
C/ la Picota n°4 nave B, Montepino
Pol. Ind. Ciudad del Transporte
MARCHAMALO, GUADALAJARA 19180,
España
Por favor, recuerda escribir Att: RETORNO Y REPARACIÓN en el exterior del paquete para asegurarnos un rápido trayecto a través de cualquier oficina de aduanas por la que pueda pasar. No indicar esta información puede producir un retraso en la devolución - y en el peor de los casos la oficina de aduanas enviará el paquete de vuelta a su dirección.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente.
DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE
The Hundred Shoes procederá a realizar la devolución del importe pagado, una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde la fecha de recepción del pedido en nuestros almacenes. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitas saber antes (y después) de hacer tu pedido.
Pedidos y Envíos
Actualmente enviamos a toda España y a la mayoría de países de la Unión Europea. ¡Pronto llegaremos a más destinos!
Los envíos dentro de España suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para el resto de Europa, el plazo es de 3 a 5 días laborables.
El envío es gratuito en España. Para pedidos al resto de Europa, el coste se calcula automáticamente al finalizar la compra.
Sí, en algunos países puedes seleccionar envío exprés al finalizar tu compra.
Cambios y Devoluciones
Tienes 14 días desde la recepción del pedido para hacer un cambio o solicitar una devolución. Los productos deben estar sin usar y en perfecto estado.
Accede a nuestro [Portal de Devoluciones] o escríbenos a hello@thehundredshoes.com y te ayudaremos paso a paso.
Las devoluciones tienen un coste de 4,95 € en España y 9,95 € en el resto de Europa. Estos importes se descontarán del reembolso final.
Ten en cuenta que los gastos de envío originales (si los hubiera) no se reembolsan.
Producto y Tallas
Nuestros zapatos tienen un tallaje normal y la mayoría de los clientes compran su talla habitual. Puedes consultar la Guía de Tallas en cada página de producto para más detalles. Usa el recomendador de tallas que hay encima del botón de añadir a la cesta en la pagina de producto .
Sí, nuestros diseños están pensados para ofrecer una horma cómoda que se adapta a diferentes tipos de pie. Si necesitas ayuda personalizada, escríbenos sin problema.
Para mantener tus The Hundred Shoes en buen estado:
- Límpialos con un cepillo suave o paño húmedo
- No los metas en la lavadora
- Guárdalos en un lugar seco y bien ventilado
Sobre The Hundred Shoes
Diseñamos calzado cómodo y con estilo para el día a día. Usamos materiales de calidad y apostamos por el diseño limpio, sin complicaciones ni sobreprecios.
Todos nuestros modelos se fabrican con mimo en España, uniendo diseño actual y artesanía local.
No, por ahora somos 100% online. Esto nos permite ofrecer mejor calidad a un precio justo.
¡Claro! Escríbenos a hello@thehundredshoes.com y estaremos encantados de ayudarte.