ESPAÑA (Península y Baleares)
Si lo deseas puedes cambiar y/o devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales a partir de la recepción de tu pedido.
CAMBIOS EN ESPAÑA (Península y Baleares)
Puedes realizar un cambio de talla, modelo o color por cada pedido realizado de forma totalmente gratuita.
Para realizar un cambio de talla, se deberá hacer a través de nuestro portal de cambios y devoluciones. Puedes acceder al portal pinchando aqui.
El nuevo pedido se enviará en cuanto recibamos la confirmación de que la devolución ha sido enviada. Te agradeceríamos que realices la devolución lo antes posible para que podamos proceder con el envío a la mayor brevedad.
The Hundred Shoes se reserva el derecho de no admitir de forma gratuita más de un cambio por cada pedido realizado por el cliente.
DEVOLUCIONES EN ESPAÑA (Península y Baleares)
Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para realizar la devolución del mismo a través de nuestro portal de cambios y devoluciones. Puedes acceder al portal pinchando aqui.
¿Cómo devolver tus artículos?
- Prepara tu paquete: Empaqueta tus artículos con cuidado. Imprime la etiqueta de devolución y pégala en el exterior del paquete.
- Envíalo por correo: Deja tu paquete en el lugar de entrega más cercano.
COSTES
The Hundred Shoes no se responsabiliza de los costes de la devolución (excepto si se trata de un error nuestro o en caso de tara), pero ayudaremos a gestionarla en todo momento. Los costes de transporte asumidos por el cliente relativos a la devolución de un pedido serán de 4,95€ por artículo que se devuelva. Estos costes serán descontados del importe a devolver a tu medio de pago.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente.
DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE
The Hundred Shoes procederá a realizar la devolución del importe pagado, una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde la fecha de recepción del pedido en nuestros almacenes. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
UNIÓN EUROPEA
CAMBIOS UNIÓN EUROPEA
Para realizar un cambio de talla, se deberá hacer a través de nuestro portal de cambios y devoluciones. Puedes acceder al portal pinchando aqui.
El nuevo pedido se enviará en cuanto recibamos la confirmación de que la devolución ha sido enviada. Te agradeceríamos que realices la devolución lo antes posible para que podamos proceder con el envío a la mayor brevedad.
The Hundred Shoes se reserva el derecho de no admitir de forma gratuita más de un cambio por cada pedido realizado por el cliente.
DEVOLUCIONES UNIÓN EUROPEA
Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para realizar la devolución del mismo a través de nuestro portal de cambios y devoluciones. Puedes acceder al portal pinchando aqui.
¿Cómo devolver tus artículos?
- Prepara tu paquete: Empaqueta tus artículos con cuidado. Imprime la etiqueta de devolución y pégala en el exterior del paquete.
- Envíalo por correo: Deja tu paquete en el lugar de entrega más cercano.
COSTES
The Hundred Shoes no se responsabiliza de los costes de la devolución (excepto si se trata de un error nuestro o en caso de tara), pero ayudaremos a gestionarla en todo momento. Los costes de transporte asumidos por el cliente relativos a la devolución de un pedido serán de 9,95€ por artículo que se devuelva. Estos costes serán descontados del importe a devolver a tu medio de pago.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente.
DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE
The Hundred Shoes procederá a realizar la devolución del importe pagado, una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde la fecha de recepción del pedido en nuestros almacenes. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
No se reembolsarán los gastos de envío del pedido inicial.
RESTO DEL MUNDO
CAMBIOS RESTO DEL MUNDO
No ofrecemos cambios para pedidos fuera de la Unión Europea. Para realizar un cambio de talla, modelo o color deberás realizar una devolución del pedido/artículo que quieres cambiar y realizar una nueva compra del producto que quieres recibir.
DEVOLUCIONES RESTO DEL MUNDO
Si deseas devolver tu pedido desde un país fuera de la Unión Europea, podrás hacerlo en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde la recepción del mismo.
Para gestionar la devolución, deberás enviarnos el paquete directamente a la siguiente dirección:
GXO LOGISTICS DEVOLUCIONES BIGBLUE HUND
Calle La Picota 4-B, Nave 3
19180 Marchamalo, Guadalajara
España
Antes de realizar el envío, deberás solicitar por correo electrónico el “delivery note” a nuestro equipo de atención al cliente. Este documento deberá imprimirse e incluirse dentro del paquete para que nuestro almacén pueda identificar correctamente la devolución y vincularla con el pedido correspondiente.
IMPORTANTE – ENVÍOS INTERNACIONALES Y ADUANAS
En devoluciones internacionales sujetas a gestión aduanera, recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío DDP (Delivered Duty Paid), como por ejemplo UPS.
Este tipo de envío garantiza que los costes e impuestos aduaneros queden abonados previamente y evita que el paquete pueda ser retenido, rechazado o devuelto por aduanas.
Asimismo:
- El paquete debe ser entregado directamente en nuestro almacén.
- Nuestro centro logístico no puede desplazarse a oficinas de correos o puntos de recogida para retirar paquetes.
- Las devoluciones enviadas sin gestión aduanera adecuada o con cargos pendientes podrán ser rechazadas automáticamente.
DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE
The Hundred Shoes procederá a realizar la devolución del importe pagado, una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde la fecha de recepción del pedido en nuestros almacenes. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
No se reembolsarán los gastos de envío del pedido inicial.
Cualquier duda que te surja no dudes en contactarnos a través del correo hello@thehundredshoes.com